(Xây dựng) - Từ ngày 30/9, Bảo tàng Quảng Ninh mở cửa trở lại đón khách tham quan, sau hơn 3 tuần tập trung mọi nguồn lực khắc phục hậu quả nặng nề do bão số 3 gây ra. Đồng thời, Bảo tàng cũng đưa dịch vụ thuyết minh tự động bằng hai ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh vào phục vụ khách tham quan.

Bảo tàng Quảng Ninh là một công trình trọng điểm về du lịch của tỉnh Quảng Ninh với kiến trúc độc đáo.

Bảo tàng Quảng Ninh nằm trên đường bao biển Trần Quốc Nghiễn (thành phố Hạ Long) là một trong những điểm đến hấp dẫn thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước khi đến Hạ Long. Công trình do kiến trúc sư Tây Ban Nha thiết kế và được khánh thành năm 2013, được xem như một trong những công trình kiến trúc mang vẻ đẹp “biểu tượng” của tỉnh Quảng Ninh.

Tuy nhiên, cơn bão số 3 với sức tàn phá khủng khiếp, đã làm cho Bảo tàng Quảng Ninh bị thiệt hại nặng nề. Hàng ngàn m2 kính cường lực, kính lan can bị vỡ, các bộ cửa kính thủy lực, vách và trần thạch cao bị hỏng; pano áp phích bị thổi bay; nhiều bức tường bị vỡ rách, thấm nước; hư hỏng hệ thống điện, nước, loa, ghế, bậc đá, thang máy... cũng bị bão phá hủy.

Ngay sau bão, tập thể cán bộ công nhân viên Bảo tàng cùng với sự hỗ trợ của lực lượng quân đội và dân quân đã khẩn trương dọn dẹp đống đổ nát, dần khôi phục lại diện mạo của công trình. Lãnh đạo Bảo tàng tỉnh đã phát động chiến dịch 15 ngày đêm (từ ngày 16/9), huy động toàn bộ cán bộ công nhân viên, người lao động, tham gia khắc phục hậu quả.

Đoàn du khách Thái Lan tham quan không gian trưng bày Yên Tử - Phật giáo nhà Trần tại Bảo tàng Quảng Ninh, ngày đầu Bảo tàng mở cửa trở lại sau bão số 3. (Ảnh: QMG)

Giám đốc Bảo tàng Quảng Ninh Đỗ Quyết Tiến cho biết: Việc khắc phục cũng như trả lại nguyên vẹn cho công trình cần nhiều thời gian và kinh phí. Dự kiến tổng chi phí để khắc phục thiệt hại là gần 4 tỷ đồng. Trong đó, riêng 1.000m2 kính ngoài trời bị vỡ, hỏng, ước tính chi phí sửa chữa, lắp đặt mới là gần 2 tỷ đồng. Hiện Bảo tàng mới chỉ khắc phục tạm thời và sẽ thi công trong thời gian sớm nhất. Với các cơ sở vật chất bị hư hỏng khác, đơn vị đã chủ động ứng trước kinh phí để triển khai sửa chữa ngay, với quyết tâm đưa Bảo tàng mở cửa đón khách trở lại trong thời gian sớm nhất có thể. Những ngày qua, cùng với việc tổng vệ sinh, sửa chữa và gia cố hạ tầng, Bảo tàng tỉnh cũng chỉnh lý lại không gian trưng bày, bảo dưỡng, bổ sung các hiện vật, đảm bảo tính khoa học, nội dung đa dạng hơn.

Đặc biệt, trong ngày đầu mở cửa trở lại đón khách sau bão số 3, hệ thống thuyết minh tự động Auto Guide với 2 ngôn ngữ là tiếng Việt và tiếng Anh chính thức được đưa vào phục vụ khách tham quan Bảo tàng Quảng Ninh. Theo đó, khi sử dụng hệ thống thuyết minh tự động, du khách có thể chủ động tìm hiểu những không gian, hiện vật mình quan tâm mà không cần phụ thuộc vào các hướng dẫn viên của bảo tàng. Khách tham quan sẽ nắm được thông tin về hiện vật và bối cảnh lịch sử liên quan chỉ trong thời gian khoảng 1 phút 30 giây, rất tiện lợi.

Du khách trải nghiệm dịch vụ thuyết minh tự động tại Bảo tàng Quảng Ninh, ngày 30/9/2024.

Để đưa được hệ thống thuyết minh tự động Auto Guide vào phục vụ khách tham quan, Bảo tàng Quảng Ninh đã có một thời gian dài cho công tác chuẩn bị, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Hiện nay, ngoài khách tham quan trong nước, lượng khách quốc tế đến với Bảo tàng là rất lớn và đa dạng về quốc tịch và ngôn ngữ, nên dịch vụ này là rất cần thiết. Ngoài ra, hệ thống thuyết minh tự động sẽ rất hữu ích khi lượng khách quá tải.

Hiện hệ thống thuyết minh tự động tại Bảo tàng Quảng Ninh có 2 ngôn ngữ là tiếng Việt và tiếng Anh, và sẽ tiếp tục được nâng cấp thêm các ngôn ngữ như tiếng Trung, tiếng Pháp, dựa trên phản hồi của du khách, sau thời gian thử nghiệm đưa vào sử dụng. Ngoài ra, trong thời gian tới, khách tham quan có thể tự quét mã QR code bằng điện thoại để tìm hiểu thông tin hiện vật. Đây là một nỗ lực của Bảo tàng Quảng Ninh nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tính từ đầu năm 2024 đến nay, Bảo tàng Quảng Ninh đã đón gần 682.000 lượt khách, doanh thu bán vé gần 20 tỷ đồng. Trong những tháng cuối năm, Bảo tàng Quảng Ninh đặt quyết tâm hoàn thành chỉ tiêu đón 800.000 khách tham quan, doanh thu từ bán vé đạt 22,6 tỷ đồng.